Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

27 Kasım 2025 tarihinde Pilafits üzerinden 1432 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm de elime ulaşmadı. Ücret tahsil edildi ancak ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum ne de yaşanan gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirme yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.