Pilafits Siparişim Ulaşmadı Firma İletişime Geçmiyor!

Pilafits üzerinden 29 Kasım tarihinde tayt siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor. Firma ise tüm siparişleri gönderdiğini iddia ediyor ancak bu doğru değil.

Telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda telefonu açmıyorlar, bu yüzden herhangi bir bilgi alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de düzgün bir şekilde muhatap bulabiliyorum.

Bu nedenle, ödemesini yaptığım sipariş için ürün gönderimi yerine, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.