Fazla Ücret Çekildi Ürün Etiketsiz Ve İletişim Sağlanamıyor

16 Kasım’da Pilafits internet sitesi üzerinden 989 TL olarak gördüğüm selülit giderici taytı sipariş ettim, ancak kredi kartımdan 1.039,87 TL çekildi. Ürünün bedeli ile kartımdan çekilen tutar arasında fark olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

21 Kasım’da ürün elime geçtiğinde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün sadece şeffaf bir kargo poşetinin içinde, etiketsiz ve markasız bir şekilde gönderilmişti. Ne ürün üzerinde ne de paketin içinde herhangi bir etiket, marka bilgisi ya da açıklama yoktu. Bu nedenle güven veren bir alışveriş deneyimi yaşamadım.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram hesapları ve e-posta adresleri üzerinden defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem fazladan çekilen tutarın iadesini hem de bu alışveriş için ödediğim 1.039,87 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.