Teslim Alınmayan Ürün İçin Ücret İadesi Reddi Ve İptal Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Pierre Lotti Mobilya mağazasından 27 Eylül 2026’da satın aldığım koltuk takımı ve 6 adet sandalye siparişimin iptali için başvuruda bulundum. Ürünün henüz üretilmediğini, sevk edilmediğini ve evime teslim edilmediğini, alışveriş üzerinden yaklaşık 12 saat gibi çok kısa bir süre geçtiğini belirterek siparişin iptalini ve kredi kartımdan tahsil edilen 140.000 TL’nin iadesini talep ettim.

Mağaza yetkilileri ise ürünler henüz ortada yokken ve teslim almamış olmama rağmen ücret iadesi talebimi reddetmiştir. Teslim almadığım bir ürünün bedelinin iade edilmeyerek kartımdan tahsil edilen tutarın haksız şekilde alıkonulmasının mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verdiğim koltuk takımı ve 6 adet sandalye ile ilgili sözleşmenin feshedilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 140.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.