Pierre Cardin Valiz Fermuarı Sürekli Açılıyor

5 Ekim 2025 tarihinde Pierre Cardin Paris resmi sitesinden satın aldığım gri orta boy, 50297879 kodlu valiz (Sipariş No: p30439900911467) 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. 9 Ekim 2025 sabahı erken saatte uçağım vardı ve uçaktan indiğimde valizin fermuarının bir kısmının açıldığını gördüm. Fermuarı kapatıp açınca normale dönüyordu, bu yüzden sorunun tek seferlik olduğunu düşündüm. Dönüşte yine aynı valizi kullandım, fermuarı kapatıp kilitledim ama uçaktan inip bagajı teslim alırken şok oldum; valizin fermuarı tamamen açılmış ve içindeki eşyalarım dışarı sarkmıştı. Bu şekilde gelen tek valiz benimkiydi. Valizi özellikle tam doldurmayıp boşluk bırakmama rağmen, her iki seyahatte de fermuarı açıldı. Daha ilk kullanımda böyleyse birkaç kere daha kullansam ne olacağını düşünemiyorum.

Valize özel eşyalarımızı koyuyoruz ve valizin görevi de eşyalarımızı korumak. Fotoğrafta da gördüğünüz gibi fermuar uçları kilit kısmında duruyor ama fermuarın kendisi tamamen açılmış. Havaalanında valizimi beklerken bu şekilde gelen tek valizin benimki olması markaya ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Fermuarı kapatsanız bile, kapanmış görünse bile en başta az veya çok hep boşluk kalıyor.

Ürün iki yıl garantili ve şu anda garanti kapsamındadır. 27.10.2025 tarihinde Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde; iade edemezsiniz sadece ürünü incelemeye gönderebilirsiniz, ancak üretim hatası tespit edilmezse valiz size geri gönderilir dediler. Fermuarın kalitesizliği ve üretim hatası nedeniyle bu sorun yaşanıyor ve bu durumdan ben sorumlu değilim. Valizle tekrar seyahate çıkmam mümkün değil, eşyalarımı kaybedebilirim. Markaya olan güvenimde sarsıldığı için para iadesi talep ediyorum. Tüm görsel ve videoları aşağıda bulabilirsiniz.

Ürünü istenilen adrese sağlam bir şekilde paketleyerek Aras Kargo iade koduyla gönderdim.
4649,10 TL ödeyerek aldığım bu ürünün daha ilk kullanımdan itibaren sorunlu olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Bu kadar büyük bir markanın imajına uygun davranacağını umuyorum.