Pierre Cardin Bebek Mobilyaları Line Çocuk Odası Takımının Kırılgan Malzemesi

Pierre Cardin Tiffany Söğütlü şubesinden 29 Aralık’ta satın aldığım Line çocuk odası takımının kurulumu 31 Aralık’ta Trabzon Ortahisar’daki evimize yapıldı. Takımı kurmaya gelen teknisyenler, yatağın altına 4 parça sunta takarken malzemenin oldukça zayıf ve basit durduğunu fark ettik, bunu kendilerine söylediğimizde ise “çok sağlam, hiçbir şey olmaz” diyerek bizi rahatlattılar.

Buna rağmen ürünü aldıktan daha 15 gün bile olmadan yatağın alt kısmı kırıldı. Ürünü son derece dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandığımız halde sorun yaşadık, buna rağmen şube ile görüştüğümüzde hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayıp bunun bizim hatamız olduğunu iddia ettiler ve değişim için benden 1.760 TL ücret talep ettiler.

Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de kurulumu yapan teknisyenin “sağlam” diyerek bizi yanıltmasına rağmen firmadan hiçbir destek alamamam beni fazlasıyla mağdur etti. Tuğçe n** b*** adına düzenlenen faturaya ait Line çocuk odası takımının ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kırılan parça için benden ücret talep edilmeden, mümkünse tüm oda takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.