to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınamayan Siparişin Ücret İadesi Ve Restoranın Telefon Cevapsızlığı
09.10.2026 tarihinde saat 11:37’de Trendyol GO üzerinden Pidematik Köyiçi şubesinden #11691738243 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 1 saniye sonra yanlış adres seçtiğimi fark edip hemen iptal edebilmek için restorana telefonla ulaştım ancak restoran telefonu hiç açmadı.
Bunun üzerine Trendyol GO canlı desteğe bağlandım, canlı destekteki temsilci de defalarca restoranı aradı fakat restoran yine telefonlarını açmadı. İptal talebim hem benim hem de Trendyol GO temsilcisi tarafından dakikalarca denenmesine rağmen restoran hiçbir şekilde cevap vermedi.
Daha sonra kuryeden telefon geldi ancak yanlış adres nedeniyle adreste kimse bulunmadığından sipariş teslim edilemedi. Tüm bu süreçte siparişi hiç teslim almadığım ve en başından beri iptal etmeye çalıştığım halde, restoranın telefonlara bakmaması ve Trendyol GO tarafındaki sistemsel eksiklikler yüzünden sipariş ücreti hesabımdan çekildi.
Teslim almadığım, en başından itibaren iptalini talep ettiğim bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve restoranın telefonlara yanıt vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
