to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Lahmacun Değişiminde Ek Ücret Talebi
23.08.2026 tarihinde Akyaka Park AVM içindeki Pidem şubesinden aldığım lahmacun yanık şekilde geldi. Hem hamuru hem de kenarları belirgin şekilde yanmıştı.
Durumu hemen çalışanlara iletip yanık lahmacunun değiştirilmesini talep ettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen değişim için benden ek ücret talep edildi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Yanık gelen lahmacunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Rıdvan Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
Gösterdiğiniz yakın ilgi, nezaket ve kaliteli hizmet anlayışınız için teşekkür ederim
