to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Şubesinde İçerik Dökülmesi Ve Uzun Bekleme
27.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20 civarında Metromall AVM’deki Pidem şubesinden paket sipariş verdim. Kasada içeceği önce elime verdiler, ben pakete konulmasını isteyince ise sadece kapağını kapatarak bir çözüm sundular ve içeceği dik şekilde yerleştirmediler. Paket tarafı da yoğun bir kalabalık olmamasına rağmen “6 dakika” denmesine karşın en az 20 dakika bekledim.
Siparişi teslim aldığımda içeceğin tamamen yemeğin üzerine döküldüğünü, ürünlerin 20 dakika bekleme nedeniyle buz gibi olduğunu gördüm. Ödediğim yaklaşık 130 TL’lik siparişimden ne yemek ne de içecek olarak doğru düzgün faydalanamadım.
Pidem’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından aynı tutarda bir hediye çekini talep ediyorum. Ayrıca Metromall AVM şubesinde paketleme ve servis sürecinin düzeltilmesini rica ederim.
Elif Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Tarafımıza ilettiğiniz konuya ilişkin gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa görsel paylaşımınızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba yemeği olduğu gibi döktüm ne yazık ki çünkü içecek damlıyordu o yüzden görsel yok
Merhaba, Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Teşekkürler,
