Ncity AVM Pidem Şubesinde Kasiyerin Umursuz Davranışı Müşterileri Bekletti

10 Ekim Cumartesi günü saat 16.15 civarında Ncity AVM içindeki Pidem şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli M****** A**** isimli çalışan, müşterilere karşı son derece umursamaz ve ilgisiz davrandı. Kasada durup arkadaşlarıyla dedikodu yaptı, müşterilerle ilgilenmedi ve yetmezmiş gibi bir anda ortadan kayboldu. Bu süreçte hem biz müşterileri bekletti hem de diğer çalışanları çok zor durumda bıraktı.

Özellikle kendi ekip arkadaşlarına karşı da bağırarak ve sert bir tavırla konuşması hem ortamı gerdi hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir görüntü oluşturdu. Buna karşılık kasadaki diğer çalışanlar ve erkek çalışanların oldukça ilgili ve nazik davrandığını, müşterilerle ilgilenmek için çaba gösterdiklerini belirtmek isterim.

Bu saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle Pidem yönetiminden, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu kişinin çalışma disiplininin ve müşteriye karşı tavrının ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekiyorsa iş akdinin sonlandırılması da dahil olmak üzere gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.