Çiğ Kıyma İçeren Pide, Sağlık Riski Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

30.08.2026 tarihinde saat 14.12 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Pidem mağazasından kıymalı pide aldım. Pidenin üzerinde neredeyse hiç kıyma yoktu, resmen sadece domates konmuş gibiydi ve kıyma pişmemiş, öbek öbek çiğ halde duruyordu. Bu pideyi 3 yaşındaki oğluma yedirecektim, ancak çiğ kıyma görünce kesinlikle yediremedim.

Durumu çalışanlara iletip pidenin değiştirilmesini istedim, fakat değiştirmediler, aynı pideyi tekrar fırına verip geri getirdiler. İkinci kez piştiği için de tamamen kuruyup tahta gibi olmuştu. Bu nedenle pidenin büyük kısmını yemeden masada bırakmak zorunda kaldık.

Ailecek sürekli Pidem’den alışveriş yapan ve özellikle oğlumuza da güvenle yediren bir aileyiz. Bu kadar büyük bir firmanın çiğ kıymalı ürün servis etmesi hem sağlık açısından ürkütücü hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Ödediğimiz ücretin boşa gitmesi bir yana, 3 yaşındaki çocuğumun sağlığını riske atabilecek bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca hem ürün hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.