Halı Siparişi Teslim Edilmedi, Peşin Ödeme İadesi Talebi

14.08.2026 tarihinde Piala Home internet sitesinden halı siparişi vererek ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaram 14082026140426-TRX’tir.

Bu süreçte firma ile bir kere müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, bana siparişimin “haftaya teslim edileceği” söylendi ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım halımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.