Vip Cashback Uygulanmıyor Canlı Destek Kopyala Yapıştır Cevap Veriyor

Piabella Casino’da uzun süredir vıp seviyesinde oynayan bir kullanıcıyım. Sitede “vıp cashback” adı altında bir avantajdan bahsedilmesine rağmen, kayıplarım için hiçbir şekilde indirim veya iade alamıyorum. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde bunun otomatik olduğunu söyleyip geçiyorlar, ancak pratikte hiçbir geri dönüş olmuyor.

Canlı destek neredeyse her seferinde aynı kopyala–yapıştır cevapları veriyor, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Vıp oyuncu olarak daha fazla değer görmemiz, en azından kayıplarımızla ilgili şeffaf ve net bir cashback politikası uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Vıp seviyesinde, yüksek tutarlarda oynayan kullanıcılara daha fazla promosyon, net ve uygulanabilir cashback imkanı sağlanmasını ve mevcut vıp cashback sisteminin şeffaf şekilde açıklanarak gerçekten devreye alınmasını talep ediyorum.