Piabella Casino sitesine yaklaşık bir hafta önce 4.000 TL para yatırdım ve bu parayı kaybettikten sonra siteden kayıp bonusu aldım. Bu Bonus spor alanında geçerli 600 TL’lik bir Bonus idi ve bu bonusla oynayarak bakiyemi 31.000 TL’ye kadar yükselttim.
Ancak tam kuponum geldiği, kazancım oluştuğu anda sistem paramı slot oyunlarından kayıp göstermiş gibi yaptı. Spor alanında kazandığım tutarın slot oyunlarında kaybedilmiş gibi görünmesi benim açımdan son derece şüpheli ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Hesabımın kullanıcı adı dreakles’tır.
Aynı sitede oynayan bir arkadaşımın da benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Ayrıca Şikayetvar üzerinde Piabella Casino ile ilgili yorumlara baktığımda, benim yaşadığım durumla aynı veya çok benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu fark ettim. Özellikle “şüpheli giriş” gibi benzer gerekçelerle kazançların ortadan kaybolduğunu ya da ödenmediğini anlatan yaklaşık yüzlerce şikayet bulunması, bu durumun tesadüf değil, sistematik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Canlı destek üzerinden durumu defalarca anlattım fakat çözüm üretmek yerine dalga geçer gibi cevaplar aldım ve mağduriyetim ciddiye alınmadı. Bu yaklaşım sebebiyle siteye olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Piabella Casino’dan, bu süreçte uğradığım zararımın tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve yapılan işlemlerin tüm detaylarıyla incelenmesini ve benimle birlikte aynı sorunu yaşayan kullanıcılar için de şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti okuyanların benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum.