@phonegarantiliiteknoloji Haksız Ücret Talepleri ve Ürün Gönderilmemesi

Instagram’daki phonegarantiliiteknoloji hesabı üzerinden iPhone 17 Pro max ve iPhone 16 Pro olmak üzere toplam 3 telefon için işlem yaptım. Benden 3 telefon için 15.000 TL peşinat ücreti talep ettiler. Bu ücreti m*** ş***** adında bir kişinin IBAN’ına gönderdim. Daha sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve bu kişi kendini o**b***** olarak tanıttı.

Bu kişi KDV ücreti çıktığını söyleyip 13.127 TL ücret talep etti. Bu tutarı yine aynı kişiye gönderdim. Daha sonra gelen mesajda, bu 13.127 TL’nin her cihaz için ayrı ayrı olduğunu söyledi. Ben de kalan ücreti bu defa b** e***** adlı kişiye gönderdim. Sonrasında IMEI ücreti çıktığını söyleyip yine **e***** adına 24.854 TL göndermem gerektiğini iletti.

Daha sonra KDV ücretinin tek dekontta olması gerektiğini, yoksa ürünlerin kargolanamayacağını söyledi. Benden tekrar 13.127 TL + 26.254 TL ücret istedi. Ben de kendilerine, zaten ödemelerimi geri atacaklarını söylediklerini, önce gönderdiğim parayı hesabıma geri göndermelerini, ardından 39.381 TL’yi tek dekontta tekrar gönderebileceğimi söyledim. Bu mesajım görmezden gelindi ve sürekli benden para istemeye devam ettiler.

Kendilerine artık paramın kalmadığını, talep ettikleri ücreti bana para iadesi yapılmadan gönderemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana “ben size ne yapmanız gerektiğini söyledim, yoksa cihaz askıda kalır” gibi cümleler kuruldu. Ben de işlemlerin iptal olmasını ve para iadesinin yapılmasını talep ettim. Zaten gönderdiğimiz paralarda da açıklama kısmına ücretlerin geri alınacağını yazıp göndermemiz isteniyordu.

Ayrıca telefonları kargoya verirken beni görüntülü aramalarını ya da video çekip videoyu direkt atmaları gerektiğini yazdım. Bu mesajım yine görmezden gelindi. Ertesi sabah bana kargo şubesinde olduğunu ve ödemeyi beklediğini söyledi. Yine aynı şekilde paramın olmadığını belirttim. Daha sonra attığım mesajlar tamamen görmezden gelindi ve en sonunda beni engellediler.

Toplamda 79.235 TL para gönderdim. Ne telefonlar geldi ne de herhangi bir geri ödeme yapıldı. Az para diye düşünmeyip, bu şekilde “18 ay 3.000 küsur taksit” vaadiyle birçok kişinin de mağdur edildiğini düşünerek şikayetçi oldum. İyi ki en baştan itibaren her şeyi ekran kaydı ve ekran görüntüsü ile aldım, çünkü sonradan mesajlara geri dönüp baktığımda bana attıkları fatura ve bazı mesajların silinmiş olduğunu gördüm. Bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılması için şikayetçiyim.