Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35686531

Ütünün Tabanı Kırıldı, Garantiden Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Ahmet
PHILIPS
09 Nisan 10:52
20

01.12.2014 tarihinde satın aldığım Philips Azur DST8030/70 model ütünün taban ucu kırıldı. Ürünün garantisinin devam ettiğini düşünerek 02.04.2026 tarihinde Media Markt mağazası üzerinden yetkili servise gönderilmesini sağladım.

Yetkili servis beni telefonla arayarak ütü taban değişimi için 4.000 TL ücret talep etti ve sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ancak internette aynı modelle ilgili benzer şekilde taban kırılması ve taban sorunlarının çok sayıda şikayet olarak paylaşıldığını gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ütümde yaşanan taban kırılması probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, tabanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden herhangi bir servis/işçilik ücreti talep edilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütüde Leke Ve Buhar Sorunu, Servisten Yetersiz Destek

profile
Gülşah
PHILIPS
14 Temmuz 2025 19:53
2.199

06.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips DST7511/80 Azur buharlı ütü aldım. Hatta alırken de ek'te görüldüğü üzere Gulf sigortadan ekstra ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Ütüyü kullanmaya başladığım günden beri tabanında lekelenmeler ve yazdığı gibi buhar gücüne sahip olmadığını gördüm. Ku...

Philips Ütüde Leke Ve Buhar Sorunu, Servisten Yetersiz Destek
Philips Ütüde Leke Ve Buhar Sorunu, Servisten Yetersiz Destek
Philips Ütüde Leke Ve Buhar Sorunu, Servisten Yetersiz Destek
philips-utude-leke-ve-buhar-sorunu-servisten-yetersiz-destek-6.jpg
philips-utude-leke-ve-buhar-sorunu-servisten-yetersiz-destek-2.jpg
1 Destek
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Yetkili Servisten Haksız Kargo Ücreti Ve İmha Tehdidi!

profile
Volkan
PHILIPS
11 Ekim 2025 11:12
1.989

2022 yılında satın aldığım Philips Azur Elite ütüm, 09.10.2025 tarihinde buhar vermemeye başladığı için Philips müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargo ücretinin bana ait olmayacağı özellikle belirtildi. Servisten dönüşte, ütümün buhar kanallarının kire...

2
Saffet sonuçtan memnun değil

Philips Ütüm Arızalandı Servis Ücret Talep Etti Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendirdi

profile
Saffet
PHILIPS
19 Ağustos 2025 20:32
564

Philips Perfect Care 6000 buhar kazanlı ütümü Media Markt’tan aldım ve ürünü kullanırken hiçbir uyarı veya hata kodu olmadan birden çalışmayı durdurdu. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Serv...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ve Garantili Ütü Hasarlı Çıktı, Ücretli Onarım Teklifiyle Mağdur Edildim

profile
Seda
PHILIPS
15 Eylül 2025 21:06
1.274

Media Markt online mağazasından yaklaşık 3 ay önce anneme hediye olarak aldığım Philips Azur 8000 ütü, elimize ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünün üst kısmı gövdeden ayrılmış ve açıklık oluşmuş. Annem ilk teslim alındığında bu sorunu fark etmemiş, ancak bugün ürünü inc...

Sıfır Ve Garantili Ütü Hasarlı Çıktı, Ücretli Onarım Teklifiyle Mağdur Edildim
Sıfır Ve Garantili Ütü Hasarlı Çıktı, Ücretli Onarım Teklifiyle Mağdur Edildim

Media Markt'ta İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Öznur
PHILIPS
09 Aralık 2024 07:56
3.157

Media Markt internet sitesinden Philips Azur 7500 serisinden bir ütü satın aldım, ürünün su doldurma haznesi kapanmıyordu. Kutuyu açar açmaz belli olduğu için daha ürünü kutudan çıkarmadan 23.11.2024 tarihinde ürünü kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri...

Öne Çıkan Konular

PHILIPS garanti PHILIPS yetkili servis PHILIPS azur PHILIPS ütü
Benzer Şikayet Yaz