Philips Tıraş Makinesinde Şiddetli Ağrı Ve Tahriş

Philips s591/05 erkek tıraş makinesini 8 Şubat 2026 tarihinde Media Markt fiziki mağazasından satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım ilk andan itibaren, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde dairesel ve stabil hareketlerle kullanmama rağmen tıraş olurken ciddi acı hissediyorum ve cildimde belirgin tahriş oluşuyor.

Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorunun devam etmesi, neredeyse ürünü kullanamayacağım bir durum yaratıyor. Üstelik ürün ciddi sayılabilecek bir bedelle satılmasına rağmen bu denli acılı ve rahatsız edici bir tıraş deneyimi sunması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım problemin cildimin ürüne alışma süreci olduğu söylendi. Ancak hissettiğim acı ve tahriş düzeyine bakınca bunun mantıklı bir açıklama olduğunu düşünmüyorum ve bu yanıt beni tatmin etmedi.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.