to read complaints and reviews, or file yours.Philips Online Sipariş İptal Sorunu
Philips online sitesinden sipariş oluşturduk. Hemen o günün sabahı Aras Kargo ile gönderileceğini öğrendiğimiz için iptal için müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdık. 'İadeniz için gün içinde aranacaksınız.' dediler. Biraz evvel ise kargoya verildi mesajı geldi. 'Ne alaka? ' diyerek aradım. Kadın diyor ki: 'İrsaliye otomatik kesiliyor. Siz ürün gelince iptal deyin.'
Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz Philips online çalışanları? Birinizin dediği diğerine uymuyor. İrsaliye otomatik kesilirse eğer, neden kayıt açan kişi bunu demedi ya da kargoyu da mı otomatik veriyor? Böyle amatör bir savunma görmedim. Ben sıkıntıya girersem iki firmayı da mahkemeye veririm.
Gelişme
Philips iade için yönlendirdiği kurum iadeyi onaylayıp paranın iadesinin ocak ayında 30 gün sonra yapılacağını söylüyor Philips markasını kimseye önermiyorum her şey leri problem iadeyi kendileri de almadıkları gibi bizi başka firmayla muhatap ediyorlar CİMER'e de yazacağım Hakem Heyeti'ne de gideceğim
Philips Lumea ürün iadesi için yönlendirdiği Kayra grup paramın 30 gün sonra ödeneceğini söylemektedir Bu firma t. C. Kanunları doğrultusunda hareket etmemektedir Philips markasına güvenerek biz bu yola çıktık sorumlu Philips dir paramın iadesini Türkiye cumhuriyeti kanunları çerçevesindeki süre zarfında ödemediği için 17 sayfalık belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne teslim edileceğinin bilgisini vermek isterim.
Philips Lumea iadesi onaylanıp paranın 30 gün sonra ödeneceğini söylemektedir t. C. Kanunlarına göre böyle bir zaman zarfı yoktur bu tutumun dayanağı kampanyalı ürün olması imiş kanunda bu geçmemektedir 17 sayfalık belge ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımın bilgisini buradan veriyorum
