Philips Lazer Epilasyon Cihazım Aşırı Isınıyor Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Philips NL9206AD kodlu lazer epilasyon cihazımı bu yıl, yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve başlarda bir sorun yokken son 1–2 ayda ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Cihaz atış yapmaya devam ediyor, ancak çok hızlı ve aşırı derecede ısınıyor; bu nedenle tek seferde işlem yapamıyorum.

Normalde yaklaşık 1 saatte tamamlayacağım işlemi, cihazın aşırı ısınmasından dolayı sürekli beklemek zorunda kalarak 3–4 saatte bitirebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürünü rahat kullanamamama neden oluyor.

Ürünün büyük ihtimalle hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, ancak bu konuda tam emin değilim ve şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Philips’ten, cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya sorun çözülmüyorsa yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.