to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde Media Markt’tan 13.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Philips 6000 Serisi xc6557/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi haftada sadece 1 gün kullanmama rağmen, ürünün batarya kapağı vida yerlerinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, verdiğim parayı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde, aynı model süpürgede birçok kullanıcının da benzer şekilde batarya kapağı kırılması problemi yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir hata olabileceğini düşünüyorum. Evimdeki çay makinem, iki adet OneBlade ve bir saç kesme makinem de Philips marka olduğu için bu süpürgeyi güvenerek almıştım; ancak bu olaydan sonra artık diğer Philips ürünlerimi kullanırken bile tedirginlik yaşıyorum ve markaya olan güvenim neredeyse tamamen kayboldu.
Sorunla ilgili olarak WhatsApp hattınız ve canlı destek üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştım; ancak geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Süpürgenin kırılan batarya kapağını kendi imkanlarımla bantla tutturmaya çalışmaktan gerçekten bıkmış durumdayım ve sağlam bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünerek, kırılan batarya kapağı parçasının garanti dahilinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Media Markt Capacity mağazasından sıfır olarak satın aldığım Philips 6000 Series xc65 süpürge, kutusundan hasarlı çıktı ve ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşatıyor. Üründe emiş gücü yetersizliği, fiziksel hasar, hata kodu verip sürekli kapanma ve başlık ile motor arasında senkronizasyon eksikliğ...
25.02.2023 tarihinde 1+1 ek garanti cihaz koruma sigortası ile Media Markt İzmit şubesinden aldığım XC 7043-Speedpromax şarjlı dikey süpürge aniden çalışmadı. İstanbul'a taşındığım için Sultangazi Vega Media Markt'a ürünü onarım için teslim ettim. Ürün incelendi ve bataryanın pil ömrünün bittiği ger...
9 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Philips 6000 serisi süpürgemin, satın aldıktan sadece 4 ay sonra motorun boruya geçen plastik parçası kırıldı. Ürünün hem Philips’in kendi garantisi hem de ekstra garanti paketi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunda tamir değil, ürünün iadesini talep ...
Media Markt'tan Philips marka 7000 serisi dik süpürge aldık. 16000 liraya iki ay sonra batarya boş arızası verdi. Süpürürken de sürekli yerinden çıkıyordu garantiye yolladık pert oldu dediler. Artı beş yıl kasko diye uzatım yaptığımız halde ürünün yerini yollamadılar. Ayrıca yüzde 70 parasını sadece...
Philips xc8057 dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İstanbul Anadolu Yakası’ndaki emar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin boru bağlantı çentiği kırıldı ve bu nedenle cihazı kısıtlı şekilde kullanabiliyorum; boru sürekli olarak düşüyor. Sorun sürekli yaşanıyor v...
Yorumlar