Philips 3000 Series Tıraş Makinesi Performans Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Philips 3000 Series tıraş makinesini satın aldıktan sonra kullandığım ilk andan itibaren ürünün sakal kesse de sıfıra yakın, pürüzsüz bir tıraş sağlamadığını fark ettim. Ne kadar denediysem sakalı dipten almıyor, tıraş performansı ürünün vaat ettiği seviyede değil. Bu nedenle daha birkaç gün içinde iade talebinde bulundum.

Ürünü inceleyen Philips tarafı, üründe sorun veya arıza olmadığını söyleyerek ve paket açılmış olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Oysa ürünü paketini açmadan denemem de fiilen mümkün değil, ayrıca asıl problem tıraş makinesinin sakalı sıfıra yakın kesmemesidir.

Philips’ten, sakalı sıfıra yakın kesmeyen bu ürünle ilgili olarak iade talebimin kabul edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.