Kutu Üzerindeki İki Bıçak Görseline Rağmen Tek Bıçak Çıkması Nedeniyle Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde Batman Merkez Migros Mağazası’ndan Philips oneblade qp1424/10 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde iki adet bıçak olduğunu ifade eden bir görsel bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda yalnızca bir adet bıçak çıktı. Kutu üzerindeki bu görsel nedeniyle iki bıçak çıkacağını düşündüğüm için ürünü satın aldım. Evde zaten makinem olduğu için, eğer tek bıçak olduğunu bilseydim sadece yedek bıçak almayı tercih ederdim. Bu durum beni yanıltılmış ve kandırılmış hissettirdi.

Ürünün kutu resminde iki bıçak ifade eden bir görsel olması ancak kutu içinden tek bıçak çıkmasını doğru bulmuyorum. Üretici firma olan Philips’in bu durumu değerlendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmak istedim. Eksik olan bıçağın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Satın alma fiş numaram: 0202. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.