İlk Kullanımda Sorunlu Kahve Makinesi İçin İade Reddi

Philips lattego EP3347/90 model kahve makinesini Media Markt’tan yeni aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kahveyi ılık hazırladığını fark ettim ve makinede ısı ayarı olmadığını gördüm. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm; satış sırasında iade hakkım olduğu söylenmesine rağmen, iade talebim reddedildi. Sonrasında ürün servise gönderildi fakat serviste de aynı sorun devam etti.

Ürünüm garantili ve henüz ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Satın alma ve servis işlemlerine ait dy5319***99 seri numarasına sahibim. Sorunumun çözümü için para iadesi talep ediyorum.