Aksu Home’da Philips Aqua 9000 Ürünümde Temizleme Fırçası Eksik

26 Şubat’ta Aksu Home Zeytinburnu mağazasından Philips Aqua 9000 serisi süpürme ve silme özellikli ürün satın aldım. Ürünü kapalı, sıfır kutu olarak teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinden temizleme fırçasının çıkmadığını fark ettim. Fatura bilgilerim firmada mevcuttur.

Bu durum üzerine Aksu Home ile görüştüğümde, bana Philips’e gidip kutuyu da yanımda götürmem gerektiği söylendi. Ürünü Aksu Home’dan satın almama rağmen, eksik parça konusunda sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve mağazanın yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aksu Home’un, Philips Aqua 9000 ürünüm için kutudan çıkmayan temizleme fırçasını ücretsiz olarak temin ederek sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.