Philips Televizyon 2 Yıl 5 Ay Sonra Arızalandı, Garanti Dışı Ve 25.000₺ Masraf Talep Edildi

2023 yılı eylül ayında satın aldığım Philips marka televizyon hiçbir sebep yokken izlediğimiz anda arıza verdi. Ekranda dikey yatay çizgiler çıkarak görüntü bozuldu. Servise sordum 2 yıl geçtiği için kapsam dışı olduğunu, yaklaşık 25.000₺ masrafı olduğunu söyledi. Beden yeni bir TV bedeli ödememi istiyorlar üstelik tekrar arıza verme olasılığı yüksek çünkü bu panellerde genelde sorun yaşanıyormuş. Philips yetkililerine sormak istiyorum genelde sorun yaşanan bir ürünü tüketiciye sunarak bizi kandırmış olmuyor musunuz? Bir televizyonun ömrü 2 yıl 5 ay mıdır?

Benimle birlikte Onvo Hi Level Vestel gibi markaları tercih eden arkadaşlarım televizyonlarından çok memnun bir şekilde kullanırken, sorun yaşamamak için muadillerine göre daha fazla ücret ödeyerek Philips tercih ettiğimiz için çok pişmanım kendimi yanıltılmış hissediyorum. Philips in ürünün arkasında durmasını yaşadığımız bu olumsuz deneyim için gereken çözümü sunmasını, sorunsuz bir ürünle değişimini yapmasını bekliyorum. Sesimin duyulması için, yaşadığım sorunları başka vatandaşlarımızda yaşamaması için sosyal medyada yapacağım paylaşımları gerekirse yüksek takipçili fenomen hesapların desteği ile herkesin görmesi için elimden ne geliyorsa yapacağım.