Philips TV Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalandı Ve Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

2022 aralık ayında Philips 58'' TV aldım. 2024 aralık ayında garanti süresi doldu. 2025 şubat ayında televizyonun alt kenarından 8-10 cm üzerinde bir çizgi oluştu. Garantisi dolduğu ve bu şekilde izleyebileceğimi düşündüğüm için servise götürmedim.

2025 yılı mayıs ayında televizyon açıldıktan 1 saat sonra yayın titremeye başlayıp, yaklaşık 3 saat sonunda da ekran karardı. Servisi aradım, gelip aldılar. Birkaç gün sonra arayıp ekranın arızalandığını, tamir etmeyi deneyeceklerini; tamir edemezlerse yeni ekran takabileceklerini, yeni ekran ücretinin 20.000 TL'den aşağı olmayacağını anlattılar. Ücret karşılığı tamir ettirsem de yeni ekran taktırsam da 6 aylık bir garanti sonrası televizyonda olabilecek aynı arıza için garantinin geçerli olmayacağını belirttiler. Servis elinden geleni yaptı, ilgili ve alakalıydı.

Uluslararası Philips markasının televizyonunda böyle bir hayal kırıklığı yaşayacağımı düşünmezdim. Önceki Samsung televizyonumu sıfır hata ile 12 yıl kullandım. Philips TV ise 2 yıl sonunda garantisi bittikten sonra, takip eden 6 ay içinde kullanılamaz hale geldi. Bu durumu CİMER'e ve bakanlığa da yazıp soracağım. Tonla parayı 2 yıl TV izlemek için mi veriyoruz?