Marlboro Touch Blue Slim Paketlerinde Yırtık Ve Dalın Kendiliğinden Sönmesi: Kalite Sorunu

Kocaeli İzmit Yenişehir’de bulunan Petrol Ofisi bayisinden aldığım Marlboro Touch Blue Slim sigaralarda son bir haftadır kalite problemi yaşıyorum. Günde iki paket sigara içiyorum ve bu süre içinde iki ayrı seferde paketin yırtılarak açılmış olduğunu ve içinden çıkan dalın kendi kendine sönmeye başladığını fark ettim.

Hem paketin yırtık olması hem de dalın kendi kendine sönmesi üründen beklenen standarda ve kaliteye kesinlikle uymuyor. Bu durum hem kullanım keyfini bozuyor hem de ürünün üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu partide sorun varsa tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.