to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Personelin Zorla Çalıştırılması Müşteri Sağlığını Riske Atıyor
Peynirci Baba’nın İstanbul Pendik/Kartal/Cevizli bölgesindeki şubesine çok yakın zamanda yaptığım alışverişlerde, kasada çalışan personelin hasta olduğu halde zorla çalıştırıldığını üzülerek gördüm. Özellikle kasadaki genç kızın sesinin tamamen kısılmış olmasına rağmen o soğukta çalıştırılmaya devam edilmesi hem insanlık açısından hem de sağlık açısından beni rahatsız etti.
Ben bu şubeden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durumu birkaç gündür üst üste görüyorum. Çalışanlarınız hastayken istirahat etmeleri gerekirken, müşterilerle birebir temas halinde kasada tutulmaları hem onların sağlığını hem de bizim sağlığımızı riske atıyor. Yanımda küçük kızım da vardı ve bu durumda ona da hastalık bulaşma ihtimali var.
Çalışanlarınıza insani çalışma koşulları sağlamanızı, hasta olan personeli zorla kasaya çıkarmak yerine dinlenmeye göndermenizi ve müşteri sağlığını da gözeterek gerekli önlemleri almanızı bekliyorum. Peynirci Baba gibi bir markadan personeline ve müşterisine daha fazla hassasiyet göstermesini isterdim.
Sayın Zuhal Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan duyduğunuz rahatsızlığı anlıyor, bu nedenle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çalışanlarımızın sağlığı ve refahı, müşteri sağlığı kadar bizim için de son derece önemlidir. Hasta olduğu gözlemlenen personelin, hem kendi sağlığı hem de müşterilerimizin güvenliği açısından çalıştırılmaması firmamızın temel prensipleri arasındadır. Bildiriminiz doğrultusunda ilgili şube hakkında gerekli inceleme başlatılmış olup, personel çalışma koşulları ve uygulamalar detaylı şekilde değerlendirilecektir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, ilgili şube yönetimine gerekli hatırlatma ve uyarılar yapılacak; hem çalışan hem de müşteri sağlığını koruyacak önlemlerin eksiksiz uygulanması sağlanacaktır. Duyarlılığınız ve markamıza olan güveniniz için teşekkür eder, sizleri her zaman daha sağlıklı ve güvenli bir alışveriş ortamında ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
