Peugeot Rifter Arka Cam Parçası Gecikmesi Ve Tekrarlanan Yedek Parça Sorunları

Yaklaşık 12 gün önce Peugeot Rifter marka aracımın arka bagaj camı kırıldı. Aracı yetkili servise götürdüm, sigorta şirketi hasarı onayladı ve İzmir’den cam siparişi verildiği söylendi. En geç 5 iş günü, en fazla 7 gün içinde camın geleceği ve takılacağı belirtildi. Bugün 11. Gün ve cam hâlâ gelmedi, ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Bu, yaşadığım ilk yedek parça sıkıntısı değil. Araç henüz 2 yaşındayken ve 8500 km’deyken marş motoru arızası vermişti ve bu parça için tam 3 ay beklemek zorunda kalmıştım. O dönemde de Peugeot genel merkezini ve yetkili servisi defalarca aramama rağmen soruna çözüm bulunmamış, aracımı 3 ay boyunca kullanamamış ve araç kiralamak zorunda kalmıştım. Şu anda da yine parça yok, çözüm yok ve hafta sonu için tekrar araç kiralamak zorunda kaldım.

Sattığınız aracın yedek parçası yoksa ya da parçayı makul sürede getiremiyorsanız bu araçları neden satıyorsunuz anlamış değilim. Peugeot benim için tek kelimeyle pişmanlıktır. Yaşadığım bu yedek parça bekleme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, camımın bir an önce temin edilip takılmasını ve bu süreçlerde uğradığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.