Peugeot 301 Kam Mili Hatası Geri Çağırmasına Rağmen Çözülmedi

2019 model Peugeot 301 aracım için markanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında servise başvurdum. Özellikle kam mili ile ilgili bilinen 7 mm hata nedeniyle, ileride ciddi motor arızası yaşanmaması için aracı servise götürdüm. 2025 Aralık ayında yetkili servise gittim, aradan aylar geçti, 2026 Ağustos’a geldik ve araçta hâlâ aynı sorun olduğunu düşünüyorum.

Aracımda motor bölgesinden gelen bir ses var ve hangi ustaya götürsem sorunun kam milinden kaynaklandığını söylüyor. Buna rağmen aracı yetkili servise götürdüğümde herhangi bir problem yok denilerek sadece bakılıp gönderildim, parça değişimi yapılmadı. İşlem sonunda bana, araçta sorun olmadığına dair imzalı bir kağıt verildi ancak bu belgenin gerçek bir garanti niteliği taşımasını ve oluşabilecek kam mili veya motor arızalarında sorumluluğun açıkça üstlenildiğinin yazılı olarak belirtilmesini istiyorum.

Geri çağırma olmasına rağmen sadece yüzeysel bir kontrol yapılıp, sanki sorun yokmuş gibi davranılması bana güven vermiyor. Eğer gerçekten kontrol edildi ve hiçbir problem yok deniyorsa, bunun açık ve net ifadelerle yazılı olarak garanti altına alınmasını ve imzalı şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kam mili hatasının ve motor arızasının sorumluluğunun kullanıcıya bırakılacağını, zincir koparsa “o gün bir şey yoktu” denileceğini düşünüyorum. Bu durum, markanın kendi hatasını kabul edip arkasında durmadığı izlenimi yaratıyor.

Aracımda kam mili ve ilgili parçalarda bilinen hata varsa bunların koşulsuz şekilde değiştirilmesini, eğer yok deniyorsa da bu durumun resmi ve bağlayıcı bir garanti ile yazılı olarak güvence altına alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği sürece ne Peugeot ne de PSA grubunun herhangi bir aracını bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.