Peugeot 3008 GT: Yazılım Sınırlaması Ve Garanti Sorunu

Peugeot 3008 GT 2023 model bir aracım var, aracın ilk bakımını yetkili servise götürerek yaptırdım (15.000 km'de üreticinin istediği gibi). Bu bakımdan sonra servis araca 1 yıl ya da 15.000 km'lik bir limit koymuş; bu sürelerden hangisi önce dolarsa aracın performansında yazılımla düşme oluyor. Şöyle ki araç 60-70 km/h hızı geçemiyor, vites yükseltemiyor. Bu yazılım yüzünden araç sürüşünde ciddi emniyet sorunları ortaya çıkıyor. Aracımın 2. bakım süresi km bazlı olanı tam Şeker Bayramı'nda, 7 Nisan 2023'te dolup ekranda uyarı yazısı çıkmaya başladı. 9 günlük bayram tatiline gelen bu süreçte bakımı bayram sonrasında yapmayı planladım. Ertesi gün araç ile İstanbul içinde kullanırken yukarıda yaşadığım durumu yaşadım. Araç bir türlü normal şekilde sürülmüyordu. Çağrı merkezini aradım, tüm servislerin kapalı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de durum acil olduğu için açık bulduğum bir özel oto servisine götürüp sorunu çözdürüp bakımını yaptırdım (30.000 km). 25.11.2024 tarihinde aracımı İstanbul'daki bir yetkili servise götürdüm, servis yetkilisinin ifadesi "Aracınızın 30.000 km bakımı görünmediği için garantiden düşürüldü, bilginiz olsun" eğer özel serviste yapılan işlemlerin faturasını ve raporunu getirirsem belki garantiden düşürülmezmiş. Araçta hiçbir sorun yok, servise girdi çıktı, rutin işlemleri yapıldı ve araç teslim edildi. Demek ki özel serviste yapılan işlemde hiçbir standart dışı işlem olmamış ve ben aracı 15.000 km daha emniyetli şekilde kullanmışım. Bilgim dışında araca yazılımla sınır koyup performansını çok tehlikeli bir şekilde düşürüp servis ulaşımının olmadığı bir ortamda ne yapmam gerekiyordu? Bu durumu anlamakta zorlanıyorum, Peugeot sanırım aracınızı garantiden düşürdük artık yetkili servise gelmenize gerek yok demek istiyor. Peugeot'un bu yaklaşımından çok rahatsız oldum ve şikayetçiyim. Aracımın 1.5 yıl daha garanti süresi var.