Krank Mili Zinciri Ölçüm Hatası Ve Motor Sesine Hızlı Çözüm Talebi

2021 yılında Peugeot Partner aracımı Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri motorda aşırı bir seslilik var ve bu nedenle defalarca farklı yetkili servise gitmeme rağmen her seferinde araçta herhangi bir sorun olmadığı, sesin normal olduğu söylendi.

Daha sonra Peugeot Partner araçları için krank mili zinciriyle ilgili geri çağırım yapıldığını öğrendim ve aracımı bu kapsamda kontrole götürdüm. Yapılan kontrolde yine farklı bir sese rastlanmadığı, zincir kalınlığının da normal ölçülerde olduğu ifade edildi. Ancak şasi numarası üzerinden yapılan sorgulamada krank mili zincirinin 8 mm olması gerekirken 7 mm olduğu bana açıkça söylendi.

Bu çelişki üzerine hem genel merkezi hem de yetkili servisi tekrar aradım, ancak aramalarıma ve şikayetlerime rağmen herhangi bir net geri dönüş alamadım. Sadece motordan gelen sesi yapay zekâya dinlettiklerini ve bu inceleme sonucunda da herhangi bir sorun olmadığı bilgisini verdiler. Aracım şu an 98.000 km’de ve 2026 yılı Mart–Nisan aylarında yaptırdığım kontroller sırasında artık garanti kapsamında olmadığı da belirtildi.

Tüm bu süreç sonunda, aracıma geri çağırım kapsamındaki krank mili zincirinin detaylı olarak incelenmesini ve ölçüleri normal olan zincirle değiştirilmesini talep ediyorum. Ses sorununun ve zincir kalınlığı farkının teknik olarak açıklanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.