Garanti Kapsamında Reddedilen Sürücü Koltuğu Yırtığı

Peugeot 3008 aracımın sürücü koltuğunda, dikiş yerlerinde garanti süresi içindeyken yırtık oluştu. Bu durumun, bu segmentte bir araçta bu kadar kısa sürede ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı Ankara’daki Göral yetkili servisine götürdüğümde, koltuktaki bu yırtığın “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Aracı normal ve özenli şekilde kullanan biri olarak bu yırtığın üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası değerlendirmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Peugeot’dan, sürücü koltuğundaki bu yırtığın yeniden incelenmesini ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.