Garanti Kapsamında Olmayan Parçalar Ve Süregelen Arıza

Peugeot 508 aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, ön iki amortisör takımını ve ardından rot başı, rot kolu, rotil ve z rotunu tamamen ücretli olarak değiştirdim. Tüm bu işlemler için kredi kartıyla toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Parçalar sıfır olarak takılıp teslim edildiği andan itibaren, aracımın sol ön tarafından kasislerden geçerken gelen ses hiçbir şekilde kesilmedi ve bu sorun her zaman devam etti.

Bu durumu defalarca Zonguldak’taki yetkili servise bildirdim. Her seferinde ya 'normal' olduğu söylendi ya da sorunun giderildiği belirtildi; fakat problem devam etti. Servis, değişen parçaların garantiye girmediğini belirtti ve bu nedenle tüm masrafları kendim karşılamak zorunda kaldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.

Aracım halen garanti kapsamında (plaka: 34 MHN 529) olmasına rağmen, yapılan işlemlerin garantiye dahil edilmesini ve değişen tüm parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.