Garajda Park Halinde Panoramik Cam Tavan Çatlaması, Ücretsiz Değişim Talebi

06.05.2025 tarihinde Başaran Çanakkale Peugeot yetkili satıcısından aldığım Peugeot Rifter aracımın panoramik cam tavanında 27 Ağustos 2026 tarihinde ciddi bir çatlak fark ettim. Araç o sırada kapalı garajımda park halindeydi ve herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmamasına rağmen cam tavan boylu boyunca çatlamış durumdaydı, şu an kırılması an meselesi gibi görünüyor.

Durumu fark eder etmez Başaran Çanakkale Peugeot yetkili servisini aradım ve 28 Ağustos’ta aracı servise götürdüm. İnceleme sonrasında sorunun kullanıma bağlı olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına alamayacaklarını ve ancak ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca bu değerlendirmeleriyle ilgili resmi bir yazı talep etmeme rağmen böyle bir belge veremeyeceklerini ilettiler.

Kısa süre önce alınmış, kapalı garajda park halinde duran ve herhangi bir dış etkiye maruz kalmamış bir aracın cam tavanının bu şekilde çatlamasını üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle panoramik cam tavanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.