Araç Teslim Edilmedi Ve İkame Araç Sağlanmadı

27 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Can Otomotiv Peugeot yetkili servisine Peugeot e208 aracımı hasarlı işlem onarımı için teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.

Aracımı işime gidip gelmek için aktif olarak kullanıyorum ve aracımın uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle işime gecikiyor, iş hayatım başta olmak üzere günlük hayatım her açıdan olumsuz etkileniyor. Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen, net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 50 kez aradım, çoğunda ya ulaşamadım ya da ikame araç olmadığı, yedek parça beklendiği ve aracın ne zaman çıkacağının bilinmediği şeklinde aynı cevabı aldım.

Can Otomotiv’in onarım süreci hakkında beni düzenli ve net şekilde bilgilendirmesini, mağduriyetimi gidermek için ivedilikle ikame araç tahsis etmesini ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.