Ankara’da Motor Arızası Sonrası İkame Araç Talebim Reddedildi

2024 model Peugeot 3008 Hybrid aracımla Adana’dan misafir olarak geldiğim Ankara’da bugün motor arızası yaşadım ve araç yol yardım hizmetiyle Ankara Yenimahalle’deki Peugeot ABC servisine çekildi. Bayram döneminde olmamıza ve açıkça ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmama izin verilmedi.

Servis yetkilileri, bayram tatili nedeniyle servisin kapalı olduğunu söyleyerek ikame araç tahsisi yapamayacaklarını ilettiler. Ancak ben şu an şehir dışında, mağdur durumdayım ve aracım servisteyken hareket edebilmem için bu ikame araca gerçekten ihtiyacım var.

İkame araç hakkım sözleşme ve yol yardım kapsamımda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hakkımın bayram gerekçesiyle fiilen kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.