Güvenlik Uyarısına Servis Tarafından Göz Ardı Edilmesi Ve Saygısız Tutum

31 Temmuz 2026 tarihinde 2025 model Peugeot 408 aracımda “hava yastığı veya emniyet kemeri ön gergi arıza uyarısı” çıktığı için Konya’daki Peugeot Özkaymak servisine başvurdum. Bu uyarı anlık olarak bazen yanıyor, bazen sönüyordu ve servise gittiğim anda da ekranda görünmüyordu.

Araç teslimi sırasında servis danışmanı bana sokak ağzıyla “eee o zaman nasıl bakacağız” şeklinde, bir müşteri olarak muhatabı olmak istemediğim bir ifade kullandı. Ben de bu sorunun cevabını ustanın bileceğini, gerekli kontrollerin yapılmasını istediğimi belirttim. Aracım sabah 10’dan akşam 16’ya kadar serviste kalmasına rağmen, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan sadece arıza uyarısının silinmesiyle tarafıma teslim edildi. Arıza tekrar ederse detaylı inceleme yapılacağı söylendi.

Servisten çıktıktan yaklaşık 2–3 kilometre sonra aynı arıza uyarısını tekrar aldım ve hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Bana tekrar randevu alınması ve aracın detaylı bakılması gerektiği söylendi. Önümüzdeki günlerde Denizli’de olacağım için Peugeot Turkuaz Denizli bayisinden randevu aldım.

Aracımın tüm gün boyunca serviste kalmasına rağmen soket kontrolleri de dahil olmak üzere herhangi bir kapsamlı kontrol yapılmadan, sadece arıza kodu silinerek teslim edilmesini ihmalkâr ve özensiz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. 11 Ağustos 2026 tarihinde Denizli Peugeot Turkuaz’da almış olduğum servis randevusunda aynı özensizliği yaşamak istemiyorum. Aracımın hava yastığı/emniyet kemeriyle ilgili bu güvenlik uyarısının, Denizli’deki serviste gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.