Petsende İptal Edilen Siparişin İadesi Ve İletişim Sorunu Çözülmedi

Petsende üzerinden verdiğim bir ürün siparişini 13.10.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen ne iadem onaylandı, ne para iadesi yapıldı ne de sipariş gönderildi. Site üzerinde “İade ve İptal Taleplerim” bölümünde talep durumu uzun süredir “Onay Bekliyor” olarak görünüyor ve iade bedeli hâlâ 0,00 TL olarak yer alıyor.

Bu süreçte Petsende’nin iletişim numarasını aramama ve WhatsApp hattına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödeme iadesiyle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Sipariş numaram 6acdca4ba007b’dir. Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. İptal/iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.