to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıt Puanı Yansımaması Ve Silinmesi Nedeniyle 220 TL Kayıp
Petrol Ofisi mart ayı kampanyalarından Migros ve Hepsiburada uygulamalarından şifre alıp uygulamaya kaydederek katıldım. 1500 TL üzeri alışverişe 110 TL yakıt puan kazandıran kampanyalar için 03.03.2026 tarihinde Aydın/Didim/Kamacı Petrol'den 1500 TL yakıt aldım; ancak 110 TL yakıt puan 24 saat sonra yansıması gerekirken 15 gündür yansımadı. Ayrıca kartımda birikmiş 110 TL yakıt puanı o gün kullanmak istediğimde sistemsel hata verdi, kullanamadım, tutarı cebimden ödedim ve o puanlar da tarihi geçip silinmiştir. 2 işlemin de fişleri ektedir. Teknik aksaklıklardan kaybım olan 110+110 toplam 220 TL yakıt puanın PO kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya telefonla bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Arandım ve buraya yazdıklarımı teyit ettiler ancak daha sonra herhangi bir dönüş olmadı. Puanlar da hâlâ yatmadı.
