Petrol Ofisi N Cars'ta Bozuk Para Yok Dediği İçin 140 TL Üstü Alınamaması

19 Nisan 2026 Pazar günü saat 10:00 civarında, Edirne Merkez’deki Petrol Ofisi n Cars işletmesine aracımı yıkatmak için gittim. İki adet yıkama istediğimi belirterek kasaya 200 TL verdim. Buna rağmen kasiyer, “bozuk yok, 50 TL yok kasada” diyerek para üstünü veremeyeceklerini söyleyip adeta satış yapmak istemeyen bir tavır sergiledi.

Yıl 2026, Edirne Merkez gibi Bulgar ve yabancı turist girişlerinin en yoğun olduğu, gün içinde trafiğin fazla olduğu bir bölgede, kasada bu kadar basit bir para tedariğinin bile sağlanamaması başlı başına sorunken, bir de parasını verip hizmet almak isteyen müşterinin bu şekilde geri çevrilmesi n Cars işletmesine kesinlikle yakışmamıştır. Sonrasında aracıma bindiğimde, yıkamanın aslında 30 TL olduğunu gördüm. Ben iki adet yıkama istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, 140 TL para üstü almam gerekirken, kasada 50 TL olmadığı gerekçesiyle yıkamayı satmak istemeyen bir kasiyerle karşı karşıya kaldım. Ne amaçla böyle davrandığını, neden böyle bir durumla karşılaştığımı gerçekten anlayamıyorum; kamera kayıtlarının açılıp izlenmesini talep ediyorum.

Ayrıca 24 saat açık olan bu işletmede tuvaletlerin neredeyse sürekli kapalı olduğunu da belirtmek isterim. “Temizlik var” bahanesiyle kapıya bariyer konularak müşterilerin kullanımına engel olunuyor. Sürekli açık gözüken bir tesiste tuvaletlerin bu şekilde kapalı tutulması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi hem genel merkeze mail yoluyla ileteceğimi hem de Şikayetvar aracılığıyla resmi olarak bildirdiğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, kasiyerin tutumu ve işletmenin genel müşteri yaklaşımı konusunda adım atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.