to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiğinde Tel Çıkması Ve Güvenlik Endişesi
11 Ocak 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Herdem Otomotiv Petlas bayisinden araç lastiği satın aldım. Lastikleri alırken bana 2 yıllık garanti verildi. Ancak yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından lastiklerden tel çıkarmaya başladı ve güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir durum ortaya çıktı.
Sorun yaşanınca aracı aldığım bayiye götürdüm. Bayi herhangi bir problem olmadığını, sorunun rot balans kaynaklı olabileceğini söyledi. Bu nedenle lastiklerime 2 defa rot balans ayarı yaptırdım, ancak buna rağmen tel çıkma sorunu devam etti ve lastiklerin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüm.
Garanti kapsamında olan bu lastiklerin incelenerek üretim hatası varsa kabul edilmesini ve lastiklerimin değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de mağduriyetimin giderilmesi için Petlas’ın konuya acilen çözüm odaklı yaklaşmasını istiyorum.
Sayın Hasan U. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
