Petevcil.com Üzerinden Yaptığım 36.000 TL'lik Ödeme Karşılığında Ne Ürün Ne De İade Alabildim

20.12.2025 Cumartesi günü Petevcil.com üzerinden 170090 numaralı siparişim ile 4 adet kedi tuvaleti ve paspası satın aldım. Ödemeyi yaparken, m** k*** adına verilen IBAN’a havale/EFT yapmam istendi ve yüzde 2 indirim söylenerek bu şekilde yönlendirildim. 36.000 TL ödemeyi belirtilen hesaba gönderdim; ancak ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Aynı gün, kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi beni arayarak EFT’yi yanlış yaptığımı, açıklamaya “ticari” yazmadığım için hizmet veremeyeceklerini söyledi. Daha sonra benden tekrar 36.000 TL daha göndermemi, ikinci ödemeyi yaptıktan sonra ilk gönderdiğim 36.000 TL’yi iade edeceklerini belirtti. Bu talep üzerine tekrar ödeme yapmadım; ancak gönderdiğim 36.000 TL’lik ilk ödemem de bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Şu anda WhatsApp üzerinden yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Manisa’da yaşayan bir tüketici olarak, Petevcil.com üzerinden yaptığım 36.000 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ne ürün alabildim ne de param iade edildi.

Petevcil.com’un ve m** k** adına ödeme almalarının gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ödemesini yaptığım 36.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.