Kalitesiz Ve Açılabilir Kedi Kafesi, Satıcıdan Cevap Yok

Instagram üzerinden Pet. Medicana adlı satıcıdan 3 katlı bir kedi kafesi satın aldım. Malzeme kalitesi son derece kötü, işçilik çok özensiz ve ürün güvenli değil. Kedi, içeriden patisiyle vurunca kafesin kapağını rahatlıkla açabiliyor, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından ürünü tamamen işlevsiz hale getiriyor.

Siparişi 22.11.2025 tarihinde verdim, kargo süreci de ayrı bir sorun oldu. Sürekli ertelendi ve ürün yaklaşık bir ayda elime ulaştı. Teslimat sürecindeki bu gecikme zaten yeterince can sıkıcıyken, bir de gelen ürünün bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım sorun nedeniyle satıcıya Instagram DM üzerinden ulaşıp ürünün tamir edilmesini talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgilenildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Ürünün güvenlik sorunu dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını, gerekli tamirin ya da uygun bir çözümün (gerekirse iade/para iadesi) sağlanmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.