Vivident Sakızda Acı Tat Ve Firma İlgisizliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ankara Çayyolu'ndaki Nokta AVM altındaki Çağdaş marketten 67 gramlık Vivident damla sakızı aromalı sakız aldım. Sakızı bir süre çiğnediğimde ağzımda acı tat bıraktığını hissettim ve firma ile iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Sakızın hepsini adreslerine göndermemi sonrasında kalite kontrolünün yapılarak tarafıma bilgi verileceğini ilettiler. Sakızı kargo ile kendilerine gönderdim ve 10 gün sonra beni arayarak Tadım testini yaptıklarını ürünün kabul edilebilir sınırda olduğunu belirttiler. Firmaya göre ürünlerinde herhangi bir sorun yok ancak ben 3 arkadaşıma sakızı denettiğimde 3 ü de aynı şekilde acı tat aldığını bildirdi. Firmaya sakızı göndermeden önce kendim için numune almıştım. Firma ısrarla ürünlerinde sorun olmadığını bildiriyor ancak ürünün sıkıntılı olduğu açıkça bellidir. Firmanın mağduriyetimi gidermesini istiyorum.