Referans Numarası Olmadan Havale Sonrası Perdigital Ödemesinin Eşleşmemesi Ve Mağduriyet

08.07.2026 tarihinde saat 13.02’de Ziraat mobil üzerinden TR33**************************01 IBAN numaralı hesaba 3.300 TL havale yaptım. İşlem dekontunda alacaklı hesap kısmında 78960895 5001 bilgisi yer alıyor. Bu havaleyi internet üzerinden işlem yaptığım Perdigital isimli siteye ödeme amacıyla gerçekleştirdim ancak siteye ait referans numarasını açıklama kısmına eklemeyi unuttum.

Ödemeden sonra Perdigital sitesinde çok sayıda (100’e yakın) ödeme bildirimi yaptım ve destek mesajı gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ödeme hesaba aktarılmadı. Para Ziraat hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen karşı tarafta eşleştirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’nın bu havale işlemini inceleyerek alıcı hesaba, yani Perdigital tarafından kullanılan hesaba ulaşmasını, ödemenin nereye gittiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.