Çift Renk Perdeden Tek Renk Ve Kırışık Ürün Gönderildi, İade Bekleniyor

Instagram’da _ucuzperde adlı sayfadan Perdelerce Tekstil aracılığıyla çift renkli perde sipariş ettim ancak bugün kargodan tamamen farklı, tek renk ve kırış kırış bir perde teslim aldım. Siparişimi kapıda ödeme ile 2.525 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve gönderi için kp06177345715 numarası verildi.

Durumu fark eder etmez satıcı ile iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim. Değişim seçeneğini de sormak istiyordum ancak karşı taraftan son derece üslupsuz ve kaba bir tavırla cevap aldım. Hatta değilim, buna rağmen yapacağı her işlem için tüm kargo ve diğer masrafları benim ödemem gerektiğini söyledi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadığından, ödediğim 2.525 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz üslupsuz ve müşteriyi suçlayan yaklaşımların da incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.