Perabet’te CepBank Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve İade Edilmiyor

27 Kasım tarihinde QNB Finansbank üzerinden 500 TL tutarında CepBank yöntemiyle Perabet hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla sonuçlanmasına ve bankadan paranın çekildiğine dair bilgilendirme almama rağmen, tutar Perabet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bu işlemden sonra defalarca kez site üzerinden yatırım talebinde bulundum ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen tüm taleplerim iptal edildi. Her iptalden sonra canlı destek hattına yazdığımda, bana sürekli olarak banka kaynaklı sorun, yoğunluk, bilgilerin hatalı girilmesi gibi birbirini tutmayan bahanelerle tekrar denemem söylendi. Bu şekilde 28 Kasım sabahına kadar oyalanmaya devam ettim.

28 Kasım sabahı tekrar canlı desteğe yazdığımda, bu kez paranın çekildiğini ancak işlemin Perabet üzerinden yapılmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu defa bankayla ilgili bir durum olduğu, bankaya itiraz etmem gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine bankamla görüştüm, yaklaşık 3 günlük inceleme sonucunda bankam, paranın 20:08’de çekim talebi yapılarak 20:20’de ATM’den çekildiğini tarafıma bildirdi. Yani param 15 dakika içerisinde çekilmiş olmasına rağmen, ben sabaha kadar sitede “tekrar deneyin” denilerek oyalandım.

Sonrasında Perabet, paranın çekildiğine dair ATM işlem görselini benimle paylaşıp bu bilgilerle parayı benim çektiğimi iddia etti. Oysa ATM’den para çekim işlem fişi herkes için standart olarak verilen bir çıktıdır ve bu durum benim işlem yaptığım anlamına gelmemektedir. Tüm bu süreçte ne param iade edildi ne de tatmin edici, net bir açıklama yapıldı.

Bu yaşadıklarımdan sonra Perabet’ten bir talebim yok, çünkü defalarca anlatmama rağmen ısrarla sorumluluk almıyorlar. Ben bu şikayeti, özellikle bu siteye para yatırmayı düşünenlerin çok daha dikkatli olması için yazıyorum. CepBank ve benzeri yöntemlerle yatırım yapan kullanıcıların, paralarının hesaba yansımaması ve suçu bankaya atarak oyalama gibi durumlara karşı bilinçli ve tedbirli olmalarını istiyorum.