to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Konserve Garnitür Üzerinden Sağlık Riski Ve İade Reddi
28 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Express üzerinden Akuğur mağazasından Penguen marka konserve garnitür satın aldım. Ürünü makarna yapmak için kullandım, konservedeki garnitürü süzüp makarnanın içine döktükten sonra karıştırırken patates parçasına yapışık, bozulmuş ürüne ve bakteri oluşumuna benzer tuhaf bir madde fark ettim. Hem görüntü hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdu. Bu nedenle hem garnitürü hem de hazırladığım tüm makarnayı çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün kapağında son kullanma tarihi 10/28 ve l283 1 a ibaresi yer alıyor. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu tarz bir hijyen sorununun bu şekilde karşıma çıkması beni çok endişelendirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak açıkçası talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum.
Penguen markasından bu konu hakkında açıklama yapılmasını, ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Hala asla bir geri dönüş almadım penguenden ama market ücret iademi yaptı, markadan bir özür bir yazı bir aranma asla almadım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz müşteri deneyimi için Penguen Gıda olarak özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Penguen Gıda'yı tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Gıda Müşteri Hizmetleri
Bir daha tercih edeceğimi asla düşünmüyorum
