Telefon Numarası Güncelleme Ve Doğrulama Kodu Sorunu Hesap İşlemlerini Engelliyor

Pelitbet hesabımın telefon numarasını güncellemek istediğimde sistem, doğrulama kodunu ısrarla eski numarama gönderdiği için işlemi tamamlayamadım. Eski hattımı artık kullanmadığımı belirtmeme rağmen sorun çözülemedi ve güvenlik ayarlarımı güncelleyemiyorum.

07.06 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili destek ekibiyle görüştüm ve benden kimlik görseli talep ettiler. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen süreç çok yavaş ilerledi, net bir dönüş yapılmadı ve hesap bilgilerim hâlâ güncellenmedi. Bu nedenle şu an hesabımdan para çekme işlemi de yapamıyorum.

Basit bir numara güncelleme talebinin bu kadar uzaması hem güvenlik açısından hem de kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Elitbet hesabıma kayıtlı telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve para çekme dahil tüm hesap işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “hanhan356” dır.